Блог Потребсовета

Пермячке заплатят 37 тысяч рублей за испорченное пальто

Изучив пальто из белоснежного меха, специалист компании убедил клиентку, что его лучше будет перекрасить в серый цвет с учетом погодных условий Перми. В результате между химчисткой и клиенткой был подписан соответствующий договор, а женщина внесла оплату в размере 5300 рублей. Однако сроки выполнения заказа постоянно откладывались, а когда Пермячканаконец увидела свое пальто, то пришла в тихий ужас.

 

Мех был испорчен настолько, что местами шкура рассыпалась, и приобрел грязно-коричневый цвет. Кроме того, почему-то были перекроены рукова. Естественно, клиентка отказалась забирать из чистки настолько испорченную вещь, но Химчистка отказалась даже обсуждать вопрос компенсаций. В итоге экспертиза подтвердила невозможность восстановления пальто. Свердловский районный суд Перми частично удовлетворил требования клиента, однако ПКОО ЗПП "Потребсовет" оспорила размер компенсации в краевом суде. В итоге суд обязал Ответчика выплатить потребителю 37 тысяч рублей, включая стоимость изделия, неустойку, возмещение расходов и компенсацию морального вреда. А также возместить расходы ПКОО ЗПП "Потребсовет". Кроме того ответчик заплатит штраф в размере 50% от удовлетворенной в пользу Истца суммы.