Новости

Подписаться на RSS

В Пермскую краевую общественную организацию по защите прав потребителей "Потребсовет" не прекращают поступать обращения граждан по поводу взимания Уральским банком Реконструкции и развития платы за пакетбанковских услуг "универсальный". Данная комиссия навязывается всем клиентам банка, заключившим с ним кредитный договор.

В ноябре 2014 года в Пермскую краевую общественную организацию по защите прав потребителей "Потребсовет" обратился житель города Перми с жалобами на качество своего автомобиля KIA SORENTO, у автомобиля переодически ломался двигатель. Нашими юристами была проанализированна ситуация и разъяснено потребителю о его праве расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и потребовать возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы. Была подготовлена претензия и направлена импортеру автомобилей KIA на территории РФ. К сожалению, претензия была оставлена без ответа.




Каждое решение, которое выносится судом по первой инстанции может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы поэтому выигрывая дело в первой инстанции нельзя расслабляться до того момента пока решение не вступит в законную силу или апелляционный суд не рассмотрит апелляционую жалобу.

    В современном мире практически у каждого жителя России имеется сотовый телефон. сотовый телефон это не просто средство общение это доступ к банковским счетам, интернету и другим благам современного общества. С каждым годом телефоны дорожают, поэтому когда столь дорогостоящая покупка не работает надлежащим образом потребитель может обратиться к продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Конечно продавцы не спешат возвращать деньги за некачественный товар, а пытаются любым возможным способом отказать потребителю в возврате денег или обмене товара на новый без недостатков. Бизнес и ничего личного.


При покупке машины у фоициального дилера нужной машины в нужной комплектации порой нет в наличии. Машина заказывается на заводе или у импортера и приходит через некоторое время после оплаты денежных средтв.

Срок поставки автомобия установливается в договоре заключенном между дилером и покупателем автомобиля.

Но бывает, что продавец автомобиля допускает просрочку передачи автомобиля птребителю, иногда это просрочка является существенной.


Закон "О защите прав потребителей" исходит из того, что требования потребителя должны исполняться продавцом (исполнителем) добровольно и в установленный Законом срок.

Когда происходит нарушение установленного Законом порядка к нарушителю применяются достаточно серьезные санкции (неустойка и штраф).

В указанном деле Пермяк приобрел у одного из Индивидуальных предприниматель телефон марки АЙФОН, через какое то время после покупки телефона он начал некорректно работать (не работала кнопка включения и выключения), производился гарантийный ремонт, но недотаток проявлялся вновь после устранения. Повторность недостатка является достаточным основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за телефон денежной суммы.


Покупая дорогое транспортное средство люди зачастую приобретают помио полиса ОСАГО дополнительную защиту по полису КАСКО. 

Вдвойне обидно когда страховая компания, которая получает дополнительную страховую премию по договору КАСКО при наступлении страхового случая отказывается выплачивать страховое возмещение.

Между тем, данная ситуация и произошла с жителем Перми, который обратился в Потребсовет за защитой своих прав.


В силу естественных причин новые автомобили каждый год дорожают, иногда эт подорожание является существенным.

Что же делать в том случае когда потреббитель возвращает некачественный автомобиль автопроизводителю? Должны ли ему вернуть ту стоимость за которую им был приобретен автомобиль или должны вернуть ту стоимость по которой соответствующий новый автомобиль можно приобрести на момент сдачи автомобиля.

Закон РФ "О защите прав потребителей" дает однозначный ответ на этот вопрос. В соответствии со ст. 24 Закона При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Мебель продающаяся в России зачастую не отлчается высоким качеством. Так прозошло и в этот раз. Потребитель приобрел диван-кровать стоистью 20 000 рублей в магазине Много Мебели. Через некоторое время в кровати образовались недостатки: спинка дивана полностью не укомплектована, у выдвижного сидения отпало колесо, расслоилась фанера, подушки не по размеру.

В последнее время в Пермскую краевую общественную организацию по защите прав потребителей «Потребсовет» в отношении ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» поступает большое количество жалоб на взимание платы за «пакет банковских услуг «Универсальный» при получении кредита. Суммы комиссий банка за эти услуги не маленькие от 20 000 до 80 000 рублей.

Между тем, ПКОО ЗПП «Потребсовет» доказала, что эти денежные средства можно вернуть.

Как? Читайте в новости.