Возврат товаров ненадлежащего качества в Перми и Пермском крае

           Каждый житель России сталкивался с некачественными товарами. Это могла быть некачественная обувь, бытовая техника (холодильники, стиральные машины, варочные панели), мебель (шкафы, кровати и др), компьютеры, сотовые телефоны, ноутбуки, автомобили. Но не каждый житель России знает, что если приобретенный им товар сломался, вышел из строя, то у него, как у потребителя, имеется широкий объем прав, предусмотренных законом "О защите прав потребителей".


Какие права есть у потребителя при обнаружении в товаре недостатка?

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Кроме того, все товары делятся на две группы: ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ и НЕТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ.

  К Технически сложным товарам относятся:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями